19.03.2021

З турботою про вас,
Школа програмування Logika

#Logika_рекомендує

Цифровий етикет: як правильно спілкуватись в інтернеті

1. Дотримуйтесь тих же стандартів і норм поведінки, що і в реальному житті.

Пам'ятайте, що за екранами знаходяться люди. Це основне правило, яке повинно вам завжди допомагати зорієнтуватися. Якщо ви в складній ситуації з точки зору етики, запитайте себе: а що б ви робили в реальних умовах?


2. Звертайтесь до незнайомих людей на «ви».

Якщо «стукайте» до когось в друзі в соціальній мережі або месенджері, напишіть, хто ви і чому хочете додатися. Переходьте відразу до справи, не варто відправляти таємниче «привіт» і чекати відповіді.

На віртуальний простір поширюються і звичайні правила ввічливості. Наприклад, звертатись до співрозмовника по імені.


3. Не зловживайте емодзі.

Цифровий етикет - це система правил, створена людьми для спілкування один з одним в мережі Інтернет.

Статистика свідчить - спілкуємося через інтернет ми не менше, ніж вживу. У 2020 році We Are Social і Hootsuite провели дослідження і надали щорічну статистику інтернету:
- майже 60% людства вже онлайн;
- 50,1% інтернет-трафіку припадає на мобільні пристрої.

Наше спілкування перейшло на новий рівень - цифровий. І ми хочемо розповісти, як залишатись ввічливим в мережі.

5 правил цифрового етикету

В інтернет-листуванні складно зрозуміти інтонацію співрозмовника, на допомогу приходять стікери і смайли. Але нагромадження емодзі ускладнює читання і розуміння того, що ви хочете сказати:

- не використовуйте емодзі в середині речення;
- не замінюйте смайликами слова.


4. Не використовуйте CapsLock.

Писати ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ в інтернеті означає кричати.


5. Поважайте час та особистий простір співрозмовника.

- Не пишіть повідомлення по одному слову.

- Запитуйте дозвіл на відправку аудіоповідомлень.
Можливо, співрозмовнику не зручно, або він не має можливості їх послухати.

- Не відправляйте голосові повідомлення по 1-2 секунди.
Людина більше часу витратить на те, щоб послухати ці секунди (підключить гарнітуру, обере тихе місце).
Корисно знати. Є спеціальний бот (@VoiceMsgBot), який переводить ваші аудіоповідомлення в текст.

- Не пишіть колегам (клієнтам), як тільки з'явилась ідея чи питання.
У телеграмі є функція відкладених повідомлень - використовуйте її, поставивши таймер на робочі дні та години.